مطلبی که در ماهنامه تخصصی پردازش شماره ۱۴۶ و ۱۴۷، دی و بهمن ۱۳۹۹، منتشر شد، به ضرورت برخورداری از سیستم ERP برای صنعت فولاد پرداخته شد. در این مطلب به معرفی سیستم ERP شرکت ادوو (Odoo) با هدف انتقال تجربه پیاده سازی آن در گروه پاترون پرداخته می‌شود.

ماهنامه پردازش- گروه پاترون، در سال ۱۳۹۷ تصمیم گرفت نسبت به پیاده‌سازی سیستم ERP اقدام نماید که سیستم شرکت ادوو انتخاب شد. در خصوص دلایل انتخاب این سیستم، مطلبی مجزا لازم است.

پیاده‌سازی چنین سیستمی در یک شرکت کوچک ممکن است حدود ۶ ماه و در یک شرکت متوسط حدود یک سال و در یک شرکت بزرگ میتواند تا دو یا حتی سه سال به طول انجامد.

مقدماتی که گروه پاترون برای پیاده‌سازی سیستم ERP در سازمان خود فراهم کرده بود به شرح زیر است:

• گروه پاترون به بلوغ فرآیندی سطح دو دست یافته و در تکاپوی دستیابی به بلوغ فرآیندی سطح سه بود.
• ابزار کارت امتیازی متوازن (BSC) در گروه پاترون در حال استفاده بوده و مدیریت عملکرد با فرآیندها و پرسنل با فرآیندها هم‌سویی نسبی داشتند.
• زیرساخت تکنولوژیک در شرکت فراهم بود و تجربه استفاده از سیستم‌هایی مثل Microsoft CRM در سازمان وجود داشت.
• واحد مهندسی صنایع و برنامه‌ریزی، به عنوان مدیر پروژه پیاده‌سازی، آمادگی مدیریت این پروژه و همچنین مدیر مالی به عنوان فردی اثرگذار در پیاده‌سازی سیستم، دیدگاه فرآیندی و سیستمی داشته و آمادگی پیاده‌سازی ERP را داشتند.
• مدیریت ارشد سازمان، اولاً خود نسبت به موضوع تسلط داشته و همچنین اعتقاد و التزام وی به پیاده‌سازی این سیستم داشته، به دنبال مانع‌زدایی در مسیر بودند. بدون تعهد مدیریت ارشد سازمان، پیاده‌سازی ERP موفق نخواهد بود.

پارامترهای فوق تنها چالش‌های پیاده سازی یک سیستم ERP نیست و لازم است سازمان‌ها اولا با مطالعه منابع مرتبط، از چالش‌های ممکن در مسیر پیاده‌سازی ERP آشنا باشند و ثانیا با شناخت از خود، نقاط ضعف شناسایی نموده و پس از رفع آنها، با متدلوژی و مدلی مناسب، نسبت به پیاده‌سازی یک سیستم ERP اقدام نمایند.

اما سیستم ERP شرکت ادوو چیست؟

فابین پینکرس، اولین سیستم نرم افزاری خود را با نام TinyERP در سال ۲۰۰۵ در بلژیک توسعه داد و سه سال بعد نام آن را به OpenERP تغییر داد. در سال ۲۰۱۰ این شرکت بیش از ۱۰۰ نفر پرسنل داشت و در سال ۲۰۱۳ به دلیل این‌که سریع‌ترین رشد یک شرکت را در بلژیک داشته، جایزه‌ای ویژه دریافت نمود. از سال ۲۰۱۴ نام سیستم این شرکت به Odoo تغییر یافت و تا به امروز این شرکت جوایز متعددی را از نهادهای مختلف بین المللی دریافت نموده است. این شرکت امروزه بیش از ۱۵۰۰ نفر کارمند و بیش از ۷ میلیون کاربر در جهان دارد.

وجه تمایز ERP شرکت ادوو با دیگر ERP ها آن است که به صورت Open Source یا متن باز طراحی شده است. به این معنا که افراد و شرکت‌های بسیاری در جهان می‌توانند برای این سیستم اپلیکیشن یا برنامه‌های کاربردی مختلفی طراحی کنند. روش کار به این ترتیب است که خود شرکت Odoo حدود ۴۰ ماژول کلیدی دارد و افراد و شرکت‌های دیگر می‌توانند برنامه‌های خود را به صورت رایگان یا پولی، به کاربران عرضه کنند. این درست مثل برنامه های کاربردی است که می‌توانیم روی گوشی‌های اندرویدی یا آیفون نصب کنیم. با همین مدل کاری، سیستم ERP ادوو بسیار توسعه یافته و کار را برای شرکت‌ها و کاربران راحت کرده است. به عنوان مثال، چنانچه شما بخواهید فراتر از گزارش‌های استاندارد خود ادوو، یک گزارش جدید و پیچیده بسازید، به احتمال بسیار زیاد، قبلا یکی از شرکای تجاری ادوو این کار را انجام داده و برنامه مذکور را به صورت رایگان یا پولی برای شما عرضه کرده است. طبیعتا این کار باعث رضایت کاربران و سرعت عمل در اجرای برنامه های هر سازمان شده و هزینه های بسیار ناچیزی را تحمیل می‌کند.

این مدل کاری، باعث ایجاد بیش از ۱۵۰۰ شریک تجاری برای شرکت ادوو گردیده که در پیاده‌سازی و توسعه این سیستم فعال هستند. در ایران هم شرکت‌های متعددی در این حوزه و نیز مشاوره و پیاده‌سازی ادوو فعال هستند که با جستجوی اینترنتی می‌توان آنها را یافت.

ماژول‌های کلیدی که در فوق اشاره شد، به طور خلاصه عبارتند از: CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)، حسابداری، انبارداری، پروژه، برنامه‌ریزی، خرید، فروش، تولید، حقوق و دستمزد، استخدام، نگهداری و تعمیرات، مدیریت اسناد، آموزش و…

در واقع این ماژول ها کل عملیاتی که در یک سازمان لازم است را پوشش می‌دهند و البته در کنار آنها، هزاران اپلیکیشن و ماژول دیگر هم از طریق Store ادوو، که توسط شرکای تجاری این شرکت نوشته شده‌اند در دسترس هستند.

در کنار متن‌باز بودن ادوو، باید گفت فریم ورک آن بسیار قدرتمند بوده و مقیاس‌پذیری بالایی دارد و در هر مقیاس سازمانی قابل استفاده است. همچنین معماری یکپارچه آن باعث می‌شود هر نوع بهبودی در تمام ماژول‌ها اعمال شوند. ادوو هر سال نسخه‌های جدیدی را ارائه می‌کند و امکانات جدید و به‌روزی را به سیستم خود اضافه می‌کند که همه مشتریان قبلی می‌توانند از آن بهره‌مند شوند.

تصویر شماره (۱)، میزان کاربرپسند بودن (User Friendly) و دامنه کسب و کار را نسبت به دیگر ERP ها، به ادعای ادوو نشان می‌دهد.

تصویر شماره (۱): مقایسه ادوو با دیگر ERP ها