مهندس علی شیبانی‌راد، در گفت‌وگو با ماهنامه تخصصی پردازش تاکید کرد

آمادگی شرکت “ماشین‌معدنی رستاک“ برای تامین قطعات، تجهیزات معدنی و تعمیر دامپتراک‌های بلاز

شرکت ماشین‌معدنی رستاک از آمادگی خود برای تأمین قطعات و تجهیزات معدنی، تعمیر دامپتراک‌های بلاز و نیز ارائه انواع خدمات به فعالان معدنی خبر داد.

مهندس علی شیبانی‌راد، مدیرعامل شرکت “ماشین‌معدنی رستاک” در گفت‌وگو با ماهنامه تخصصی پردازش با اعلام این‌که امروز شرکت‌های معدنی در تلاش هستند تا همان ماشین‌آلات قبلی خود را حفظ کنند، گفت: این شرکت از سال گذشته با واردات قطعه از بلاروس به صورت تعهدی و ارز نیمایی اقدام به تجهیز انبار خود کرده و هم‌‌اینک آمادگی دارد خدمات مورد نیاز را به مصرف‌کنندگان و مشتریان خود ارایه کند.

وی با اشاره به این‌که در شرایط تحریمی، معمولا بحث خدمات پس از فروش در بسیاری از شرکت‌ها کم‌رنگ می‌شود، ماشین‌‌معدنی رستاک سعی بر آن داشته به بهترین شکل ممکن خدمات‌رسانی نماید، افزود: این مهم نتیجه تعهد به مشتریان و ارایه ۱۰ سال خدمات پس از فروش حاصل از عملکرد شرکت بلاز است که ثابت کرده در هر شرایطی در انجام تعهدات و اصول خود کوتاهی نمی‌کند.

شیبانی‌راد با تاکید بر این‌که هم‌اینک فعالیت سایر برندها در کشور بسیار کمرنگ تر از گذشته گردیده اذعان داشتند ما از معدود نماینده‌های شرکت‌های خارجی در ایران هستیم که می‌توانیم با بهره‌گیری از کلیه امکانات ممکن خدمات لازم در زمینه عیب‌یابی و رفع آن را انجام بدهیم، ایشان از وجود برخی مشکلات از جمله نوسانات ارزی انتقاد کرد و گفت: متاسفانه امسال واردات به‌صورت تعهدی حذف شده و فقط به صورت ارز نیمایی امکان‌پذیر است که خود بر مشکلات افزوده، ضمن آن‌که تغییرات پی‌در‌پی قوانین، تاثیر مستقیم بر افزایش میزان مشکلات مشتریانی که به‌صورت غیرنقدی کار می‌کنند، دارد.

وی گفت: به‌عنوان مثال سال گذشته بنابر نیاز مشتریان، قطعات دامپتراک‌های ۶۰، ۱۰۰، و ۱۵۰ تن وارد کشور شد که چون ثبت سفارش آنها به‌صورت تعهدی بوده، مانع از ترخیص آنها شده‌اند و اعلام کرده‌اند که باید به‌صورت ارز نیمایی باشد، درحالی‌که این موضوع (واردات قطعات ماشین‌آلات معدنی) می‌تواند کمک قابل ملاحظه‌ای به توسعه معادن کشور نماید. طبیعی است، تبدیل ثبت سفارش از حالت تعهدی به نیمایی زمان‌بر خواهد بود که آثار منفی آن در معادن مربوطه نمایان خواهد شد.

مدیرعامل شرکت ماشین‌معدنی رستاک با تأکید بر اینکه در این شرایط حساس کشور می‌بایست توان و انرژی ما در کنار مشتریان معطوف به تولید باشد، خواستار رفع موانع گمرکی و ثبات نرخ ارز شد و در ادامه تصریح کرد: در حال حاضر ناوگان اصلی ماشین‌آلات حمل بار در معادن بزرگ ایران دامپتراک‌های بلاز هستند و ما با اعزام کارشناس فنی سعی در ارائه خدمات مناسب، آموزش و پشتیبانی از فعالان معدنی و نهایتاً تولید و توسعه در این حوزه داریم، در حالی که وجود مشکلات ارزی و گمرکی و نیز محدود کردن واردات و دستورالعمل‌های دست و پاگیر مانع از حضور بیشتر ما در کنار مشتریان می‌گردد.

گفتنی است، کلیه خدمات پس از فروش ماشین‌معدنی رستاک با هدف ارایه خدمات بهینه توسط شرکت بازرسی استاندارد ایران، مورد بازرسی قرار می‌گیرد.

شیبانی‌راد هم‌چنین با اشاره به این‌که هم‌اینک کارخانه بلاز برای هرگونه همکاری از جمله تأمین قطعات یدکی و ماشین‌آلات برای نمایندگی خود اعلام آمادگی نموده که با توجه به مشکلات فوق پروسه واردات با دشواری‌های زیادی مواجه گردیده است، همچنین تصریح کرد که این‌گونه خدمات بلاز آن هم در این شرایط حساس کشور می توانست کمک بزرگی به حفظ ناوگان ماشین‌آلات معدنکاران باشد.

وی از شارژ انبار قطعات دستگاه‌های ۶۰، ۱۰۰ و ۱۵۰ تن، تجهیز و آغاز به‌کار تعمیرگاه موتورهای دیزلی دستگاه‌های بلاز، بهره‌گیری از نیروهای متخصص و آموزش‌دیده و نیز حضور کارشناس کارخانه بلاز جهت آموزش و نظارت بر تعمیر موتورهای دیزلی و گیربکس‌های آنها خبر داد و گفت: در انجام تمام این فعالیت‌ها سعی شده که با استانداردسازی خدمات پس از فروش، همه استانداردهای روز دنیا مد نظر قرار بگیرد.

شیبانی‌راد با اعلام این‌که در سال ۲۰۱۹ با افزایش سرمایه‌گذاری در فعالیت رو به جلو و قوی‌تر نمایندگی در ایران، افزود: ما در این شرایط سخت با خرید زمین و ساخت و جذب سرمایه‌گذاری خارجی سعی کرده‌ایم به کمک معادن بشتابیم اما بانک‌ها و سایر نهادهای مرتبط از ارایه تسهیلات که تاثیر بسزایی در روان‌تر شدن تولید دارند خودداری می‌کنند. طبیعی است، این‌گونه نگاه‌ها چشم‌انداز آینده را مبهم می‌کند. لذا رشد، توسعه و جهش تولید نیاز به تغییر نگاه و اصلاح نگرش‌ها دارد.

شایان ذکر است کارخانجات بلاز توانسته است با عرضه محصولات خود به ۷۰ کشور دنیا، عملا یک‌سوم بازار دامپتراک‌های فروخته شده را به خود اختصاص دهد.

در حال‌حاضر ماشین‌معدنی رستاک با دارا بودن مرکز پشتیبانی و خدمات، آموزش، بازاریابی و فروش، تعمیرگاه مرکزی، انبار قطعات بسیار مجهز و… انواع خدمات لازم را به مشتریان خود ارایه می نماید.