مهندس سید عباس کلانتر در گفتوگو با ماهنامه تخصصی پردازش تاکید کرد
نام “پاترون” با نوآوری، پاسخگویی و تولید باکیفیت موادمصرفی و نسوزهای صنعت فولاد گره خورده است
“گروه پاترون” شرکتی دانشبنیان و تولیدکننده مواد مصرفی و نسوزهای صنعت فولاد است. این شرکت در طول ۷ سال فعالیت خود، نوآوریهای بسیاری را به صنعت فولاد کشور عرضه نموده و امروز نام آن در صنعت فولاد کشور و منطقه، با نوآوری، جوان و پرانرژی بودن و نیز پاسخگو بودن گرهخورده است.
مهندس سید عباس
کلانتر، مدیرعامل گروه دانشبنیان پاترون در گفتوگو با ماهنامه تخصصی پردازش با
اعلام این مطلب اظهار داشت: این شرکت موفق شد در سال ۱۳۹۸ به عنوان یکی از ۱۷ شرکت
برتر تامینکننده صنعت فولاد ایران، توسط انجمن تولیدکنندگان فولاد شناخته شود.
این شرکت تولیدکننده برخی محصولات استراتژیک از جمله پودر قالب ریختهگری، جرمهای
بدون سیمان (نانو باند)، ملات سفید سیستم اسلایدگیت، پوشش الکترود گرافیتی
(الکوپات) و چند محصول دیگر است که برای اولینبار در کشور تولید شدهاند و
گواهینامههای ثبت اختراع یا نانومقیاس یا دانشبنیان دارند.
به گفته وی، طبق
روال سالهای گذشته، گروه پاترون استراتژیهای سال ۱۳۹۹ خود را با کمک ابزار SWOT و BSC بازنگری و تدوین نمود. همچنین این شرکت برنامههایی را نیز
برای این سال در نظر گرفت بود که اهم آنها به شرح زیر بودند:
- تولید صنعتی پودر
قالب ریختهگری گرانوله
- تولید پودر
پوششی تاندیش و پاتیل به روش گرانوله
- احداث سالن جدید
تولید
- افزایش راندمان
تولید
- تکمیل پیادهسازی
سیستم ERP
- رسیدن به
معیارهای مدنظر در موضوع رضایت مشتریان
- پیادهسازی نظام
پیشنهادها و انتقادها
کلانتر افزود:
در خصوص برنامههای فوق گروه پاترون با تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
و زیرشاخصهای مختلف توانست به درصد قابلقبولی از اهداف برنامههای فوق دست یابد
که نتایج حاصل شده را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:
- تولید پودر قالب
ریختهگری و پودر پوششی تاندیش و پاتیل: در این خصوص گروه پاترون با
توجه به اینکه اولین تولیدکننده پودر قالب در ایران بود، روش نوآورانهای را که
مدتها روی آن تحقیق و پژوهش کرده بود و بسیار پرریسک بود را با تکیه به دانش تیم
فنی خود و با کمک یکی از تولیدکنندگان تجهیز داخلی به مرحله اجرا در آورد و توانست
محصولی را تولید کند که علاوه بر رقابتی بودن خواص شیمیایی آن با نمونههای خارجی،
از نظر پخش شوندگی تنها ۱۰ درصد اختلاف با نمونههای خارجی دارد اما قیمت آن ۴۰
درصد پایینتر است. این محصول برای صنعت فولادسازی کشور در سال میلیاردها تومان
صرفهجویی به ارمغان میآورد.
- افزایش راندمان
تولید: با توجه به برنامههای بازاریابی و فروش سال ۹۹، این
گروه نیاز داشت به ظرفیت تولید بالاتری دست یابد که با بالانس علمی خطوط تولید
توانستیم میزان ظرفیت خطوط را حدود ۸۰ درصد صرفا با افزایش راندمان بالا ببریم.
- احداث سالن جدید
تولید: با توجه به اینکه روند فروش شرکت رو به رشد و با تقاضای
بالاتری از سوی بازار مواجه است، تصمیم به احداث یک سالن جدید جهت تولید محصولات
گرفتیم که این مهم در پایان سال ۹۹ با نصب سوله جدید محقق خواهد گردید و از ابتدای
سال ۱۴۰۰ قابل استفاده خواهد بود.
- تکمیل پیادهسازی
سیستم ERP: بخش اعظم
سیستم ERP گروه پاترون در سال ۹۸ پیادهسازی شده است اما این
شرکت تصمیم گرفت در سال ۹۹ به تکمیل اجرای فرآیندها در این سیستم بپردازد که در
این راستا، راهاندازی سیستم آموزش، سیستم تیکتگذاری خدمات پس از فروش، سیستم نت،
بهینهسازی و ساخت گزارشهای مدیریتی از طریق ابزارهای پیشرفته و پیادهسازی برخی
فرآیندهای اداری اجرایی گردید.
- رسیدن به
معیارهای مدنظر در موضوع رضایت مشتریان: در این خصوص گروه پاترون با تعریف چندین
برنامه اجرایی ذیل این هدف پرداخت. از مهمترین این برنامهها میتوان به تولید
گریدهای جدید محصول جهت پاسخگویی به خواست مشتریان، بهبود کیفی گریدهای محصولات
موجود، تعیین معیارهای سختگیرانه جهت بررسی شکایات مربوط به محصولات هم از منظر
کیفیت و هم از منظر نحوه ارسال و لجستیک و نیز کنترل شاخصهای مربوط به آن و موارد
مشابه اشاره نمود.
- پیادهسازی نظام
پیشنهادها و انتقادها: در طول سال ۹۹، بیش از ۱۲۰ پیشنهاد،
نظر و نقد در سیستم ثبت گردید که منجر به بهبودهای بسیاری در حوزههای مختلف
فرایندی، پرسنلی و تجهیزاتی گردید.
مدیرعامل گروه دانشبنیان
پاترون در ادامه خاطرنشان کرد که در این سال با توجه به روح خلاق حاکم بر تفکر در
این گروه برخی از دستاوردهای دیگر نیز حاصل گردید که به طور خلاصه می توان به
موارد زیر اشاره نمود:
- اضافه شدن دو
محصول دیگر، پوشش الکترود گرافیتی (الکوپات) و پودر قالب ریختهگری گرانوله
(کستینگپات گرانوله) به لیست کالاهای دانشبنیان این گروه
- ساخت برخی از
تجهیزات آزمایشگاهی مورد نیاز این شرکت با استفاده از دانش درونسازمانی
- توسعه فیزیکی
زمین شرکت جهت اجرای طرحهای آتی
- کسب عنوان واحد
نمونه صنعتی استان یزد
گفتنی است، این
گروه در سال ۱۴۰۰ سعی دارد با حفظ تفکر نوآورانه و دانشبنیان خود بتواند خدمات
بهتری به مشتریان ارزشمند خود ارائه نماید و رضایت هرچه بیشتر ایشان را با تولید
محصولات جدید و بهبود مستمر در فرآیندها و نحوه پاسخگویی کسب نماید. گروه پاترون
مشتاق شنیدن نظرات، پیشنهادها و انتقادهای مشتریان خود است.
کلانتر در پایان
از مشتریان این مجموعه خواست تا نظرات خود را از طریق ایمیل info@patron.group یا شبکههای مجازی این گروه، اطلاعرسانی کنند تا این گروه بتواند
با رفع نقصانهای خود، رضایت هرچه بیشتر مشتریان خود را به دست آورد.